Bei SOMA Caravaning wissen wir, wie wichtig ein exzellenter Kundendienst ist, damit Ihre Erfahrung mit dem Wohnmobil stets sorgenfrei und angenehm bleibt. Unser Engagement endet nicht mit dem Kauf Ihres Fahrzeugs: Wir stehen Ihnen zur Seite, um Sie bei all Ihren Abenteuern zu unterstützen.
Garantie nach dem Kauf bei SOMA Caravaning
Alle bei SOMA Caravaning gekauften Wohnmobile profitieren von einer umfassenden Nachkaufgarantie, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und eventuelle technische oder mechanische Probleme abdeckt.
Garantiedauer
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Standard: Eine Garantie von 12 Monaten ist bei jedem Fahrzeug inbegriffen.
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Optional: Eine Verlängerung der Garantie auf bis zu 24 Monate ist möglich, um einen längerfristigen Schutz zu gewährleisten.
Garantieleistungen
Unsere Nachkaufgarantie umfasst:
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Mechanische und elektrische Defekte: Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten.
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Inspektion und Diagnostik: Leistungen zur Bewertung auftretender Probleme.
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Vorrangige Reparaturen: Schnelle Bearbeitung, um Ihre Mobilität zu sichern.
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Abschlepphilfe: Organisation des Transports Ihres Fahrzeugs zu einer autorisierten Werkstatt im Pannenfall.
Kundendienst: Unser Versprechen
Unsere Mission ist es, Ihre langfristige Zufriedenheit sicherzustellen. Hier sind unsere Leistungen im Überblick:
Wartung und Pflege
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Regelmäßige Wartungen: Wir halten uns an die Herstellervorgaben, um die Langlebigkeit Ihres Wohnmobils zu gewährleisten.
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Austausch von Verschleißteilen: Bremsen, Reifen, Riemen und andere wichtige Komponenten werden mit hochwertigen Ersatzteilen ausgetauscht.
Individueller Kundenservice
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Technischer Support: Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu beraten und Ihre Fragen zu beantworten.
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Netzwerk autorisierter Werkstätten: In Deutschland und europaweit arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um Reparaturen sicherzustellen.
Hilfe unterwegs
Wir wissen, dass unvorhergesehene Ereignisse auch während Ihrer Reisen eintreten können. Deshalb bieten wir:
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Notfall-Hotline: Rund um die Uhr verfügbar, um Ihnen sofortige Unterstützung zu leisten.
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Ersatzfahrzeug-Service: Falls Ihr Wohnmobil nicht schnell repariert werden kann, bieten wir alternative Lösungen an.
Kontaktieren Sie uns
Für Fragen oder Anfragen zu unseren Kundendienstleistungen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:
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Telefon: +49 7675 1314
Mit SOMA Caravaning reisen Sie sorgenfrei, denn wir sind immer für Sie da. Genießen Sie Ihre Abenteuer in vollen Zügen!